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5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
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7 Ă 15 jours ouvrĂ©s pour lâEurope et les DOM-TOM.
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10 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde.
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Note : Les dĂ©lais peuvent varier en fonction de la demande, des pĂ©riodes de soldes ou dâĂ©vĂ©nements exceptionnels (grĂšves, douanes, etc).
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