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📩 DĂ©lais de traitement et d’expĂ©dition

  • Les commandes sont traitĂ©es sous 24 Ă  48h ouvrĂ©es.

  • Une fois traitĂ©e, l’expĂ©dition prend en moyenne :

    • 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s pour la France mĂ©tropolitaine.

    • 7 Ă  15 jours ouvrĂ©s pour l’Europe et les DOM-TOM.

    • 10 Ă  20 jours ouvrĂ©s pour le reste du monde.

Note : Les dĂ©lais peuvent varier en fonction de la demande, des pĂ©riodes de soldes ou d’évĂ©nements exceptionnels (grĂšves, douanes, etc).


✈ Frais de livraison

  • Livraison standard offerte en France sur toutes les commandes.

  • Les frais de livraison pour l’étranger sont calculĂ©s au moment du paiement selon la destination.


📍 Suivi de commande

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